提升平台服务能力,帮助卖家实现共赢
作为Wish中国的最高领导人,总裁丁浩川在9月12日的2017秋季卖家峰会上表示,Wish将继续完善平台规划,重点增加平台流量、强化品类支持、深化库存管理、推动物流提升。一是增量流量运营中完善UGC内容运营,加速演进,引入产品品牌因素完善流量评价体系;二是加大平台对新品类、新功能的引导和数据支持;三是围绕FBW 继续深化盘点,包括FBW-US/,以及即将推出的FBW-CN;四是从三个维度紧密推动物流改善,包括基于结果和质量的智能路由策略的产品推荐,基于交付执行创建海外仓、国内仓、卖家直发的动态组合。阶梯式结构,打造更加全面、及时、准确的全过程监控体系。同时,新发布的“心愿华南明星工厂认证中心”平台也意在为广大卖家提供更加直接有效、平台化的供应链服务。
丁浩川,Wish中国区总裁
据悉,Wish中国团队也大幅扩张,团队规模达到90人。 Wish客服团队也向外界表示,将连续5天24小时为平台商户提供优质服务,支持平台商户健康发展。 Wish将通过加强物流过程监控、实施航空干线管控等方式,完善旺季物流管控。同时,Wish将结合用户画像,智能推荐金融解决方案,搭建在线支付平台,为商户提供更细致、更合理的金融产品。
Wish的目的不是与竞争对手对标,而是与自己比较,通过更大的创新帮助平台和商家共同发展。